Bounayue 珀乃余 bietet Ihnen einen „14-tägigen Rückerstattungs- und Rückgabeservice“. Alle Kunden können ihre gekauften Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Die folgende Übersicht kann helfen, unsere Richtlinie zu verstehen.


** Volle Rückerstattung aller Kosten, wenn das Produkt fehlerhaft ist / irgendeine Qualität mangelhaft ist. Oder das Produkt aus Farbe, Design und Materialien stimmt nicht mit der Website-Beschreibung überein.


Der Zustand der Rücksendung muss sicherstellen, dass die Rücksendung nicht beschädigt oder verschmutzt ist und den folgenden Zustand aufweist:
* Keine Schäden oder Flecken auf den Produkten.
* Produkt bleibt unbenutzt.
* Alle Produkt-Tags vorhanden.
* Alle Originaletiketten angebracht.
* Originalverpackung.



Beschränkt die Rückerstattung und Rücksendung von Waren für die folgenden oder ähnliche Bedingungen:
* Sie mögen das Produkt nicht.
* Sie kaufen das falsche Produkt.
* Unkontrollierbare Situation spielt beim Lieferprozess eine Rolle. wie Zoll, Wetterproblem, Transportstau usw.


Für einige spezifische Angebote/Aktionsveranstaltungen. Eine vollständige Rückgabe- und Rückerstattungsanforderung für die während der Veranstaltung gekauften Bestellungen. Sie müssen alle reduzierten Produkte des Verkaufs zurückgeben. Eine teilweise Rückgabe und Rückerstattung wird nicht akzeptiert.


Unter der folgenden Bedingung, Gründe für inakzeptable Rücksendungen/Rückerstattung/Umtausch:
* Produkte über den Kriterien für „14 Tage Rückerstattungs- und Rückgabeservice“
* Produkte, die verwendet wurden. Berührte feuchte Gegenstände, Chemikalien, Benzin, Farbe, Reinigungsmittel, Speiseöl oder überhitzte usw.
* Rissbildung durch äußere Kratzer durch harte Gegenstände, inneren Verschleiß und Risse.
* Beschädigte Produkte durch Nutzung länger als die Lebensdauer.
* Produkte mit Farbverblassung durch Exponat/Nässe usw.
* Produkte mit dem unsauberen Aussehen aus irgendeinem Grund.
* Produkte, die nicht im Bounayue 珀乃余 Online Store gekauft wurden.
* Aus hygienischen Gründen können einige Zubehörprodukte nicht zurückgegeben werden.
* Die Rückgabe und Rückerstattung kann nicht bearbeitet werden, wenn ein Gratisgeschenk nicht zurückgegeben wird. Wenn das Gratisgeschenk nicht zurückgegeben wird, wird der Einzelhandelsbetrag des Geschenks vom Erstattungsbetrag abgezogen.


Details zum Geldrückerstattungsprozess:
Unser Team benötigt ca. 3 Werktage, um den Zustand der Rücksendung zu prüfen. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, werden wir die Rückerstattung bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir senden Ihnen auch eine Bestätigungs-E-Mail.


Wenn wir Ihre Anfrage nicht abdecken, senden Sie uns bitte eine E-Mail.