Bounayue 珀乃余 menyediakan anda "Perkhidmatan Bayaran Balik & Pemulangan 14 Hari". Semua pelanggan boleh memulangkan barang belian mereka dalam tempoh 14 hari kalendar selepas menerima. Garis besar di bawah boleh membantu memahami dasar kami.

** Bayaran Balik Penuh untuk semua kos, jika produk cacat / mana-mana kualiti rosak. Atau, produk warna, reka bentuk dan bahan tidak sama dengan penerangan tapak web.

 

Keadaan Barang Pemulangan hendaklah memastikan barang yang dipulangkan tidak rosak atau bercapuk dan di bawah keadaan:
* Tiada kerosakan atau kesan pada produk.
* Produk kekal tidak digunakan.
* Semua tag Produk hadir.
* Semua tag asal dilampirkan.
* Kotak pakej asal.

 

​

Hadkan Bayaran Balik & Pemulangan Barang untuk syarat berikut atau serupa:
* Anda tidak menyukai produk tersebut.
* Anda tersalah beli produk.
* Keadaan yang tidak terkawal penting dengan proses penghantaran. seperti kastam, isu cuaca, kesesakan pengangkutan, dll.

 

Untuk beberapa acara tawaran/promosi khusus. Keperluan pemulangan & bayaran balik penuh untuk pesanan yang dibeli semasa acara. Anda perlu memulangkan semua produk jualan diskaun. Pemulangan separa & bayaran balik tidak akan diterima.

Di bawah syarat berikut, Sebab Pemulangan/Bayaran Balik/Pertukaran Tidak Boleh Diterima :
* Produk melebihi kriteria untuk "Perkhidmatan Bayaran Balik dan Pemulangan 14 Hari"
* Produk yang telah digunakan. Disentuh objek lembap, bahan kimia, petrol, cat, detergen, minyak masak, atau terlalu panas, dsb.
* Keretakan akibat calar luaran oleh objek keras, haus dalaman dan koyak.
* Produk rosak akibat penggunaan lebih lama daripada hayat perkhidmatan.
* Produk dengan warna pudar akibat pameran/basah, dsb.
* Produk dengan penampilan yang tidak bersih dalam sebarang sebab.
* Produk yang tidak dibeli dari Bounayue 珀乃余 Kedai Dalam Talian.
* Disebabkan kebimbangan kebersihan, sesetengah produk aksesori tidak boleh dikembalikan.
* Pemulangan dan pemulangan tidak boleh diproses jika mana-mana hadiah percuma tidak membuat pemulangan. Jika hadiah percuma tidak dikembalikan, jumlah runcit hadiah akan ditolak daripada jumlah bayaran balik.

 

Butiran Proses Pemulangan Wang:
Pasukan kami mengambil masa kira-kira 3 hari perniagaan untuk memeriksa keadaan barang yang dipulangkan. Setelah pemulangan anda diterima, kami akan memproses pembayaran balik. Bayaran balik dalam masa 7 hari perniagaan kepada kaedah pembayaran asal. Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda juga.

 

Jika ada apa-apa yang kami tidak meliputi pertanyaan anda, sila e-mel kepada kami.

​