Bounayue珀乃余为您提供“14天退换货服务”。所有客户可以在收到商品后的 14 个日历日内退货。以下大纲有助于理解我们的政策。

** 全额退款，如果产品有缺陷/任何质量有缺陷。或者，产品的颜色、设计和材料与网站描述不同。

 

退货条件必须确保退货商品没有损坏或弄脏，并且条件如下：
* 产品上没有损坏或污渍。
* 产品仍未使用。
* 存在所有产品标签。
* 附上所有原始标签。
* 原包装盒。

 

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限制以下或类似条件的退款和退货：
* 您不喜欢该产品。
* 你买错了产品。
* 无法控制的情况对交付过程很重要。如海关、天气问题、交通拥堵等。

 

对于一些特定的优惠/促销活动。活动期间购买的订单需要全额退货和退款。您必须退回销售的所有打折产品。不接受部分退货和退款。

 

在以下情况下，不可接受的退货/退款/换货的原因：
* 超过“14天退换货服务”条件的产品
* 已使用的产品。接触潮湿的物体、化学品、汽油、油漆、清洁剂、食用油或过热等。
* 由于硬物的外部划痕、内部磨损和撕裂而导致的开裂。
* 因使用超过使用寿命而损坏的产品。
* 由于展品/潮湿等导致褪色的产品。
* 任何原因造成外观不洁的产品。
* 产品不是从 Bounayue 珀乃余网上商店购买的。
* 出于卫生考虑，部分配件产品无法退货。
* 如果任何免费礼品不退货，退货和退款将无法处理。如赠品未退还，赠品零售金额将从退款金额中扣除。

 

退款流程详情：
我们的团队需要大约 3 个工作日来检查退货的状况。一旦您的退货被接受，我们将处理退款。 7个工作日内按原付款方式退还。我们也会向您发送一封确认电子邮件。

 

如果有任何我们无法满足您的询问，请给我们发电子邮件。